Con gran pesar, Shakira y Fénix Entertainment Group informan la cancelación del concierto programado en Chile.

A pesar de los esfuerzos del equipo de producción para garantizar la realización del espectáculo, factores imprevistos han obligado a tomar esta difícil decisión. Shakira lamenta profundamente esta situación y agradece de corazón el apoyo incondicional de sus fans en Chile, un país que ha sido clave en su trayectoria artística.

Declaración de Fénix Entertainment Group

Fénix Entertainment Group, empresa encargada de la producción del evento, expresa su compromiso con el público chileno y comprende la decepción que esta noticia puede generar.

"Entendemos la expectativa y emoción que este concierto representaba para miles de seguidores de Shakira. Lamentamos sinceramente los inconvenientes y garantizamos que todas las personas que adquirieron entradas recibirán el reembolso total de su compra de manera ágil y transparente."

Proceso de reembolso de entradas

Para facilitar la devolución del dinero a los asistentes, el proceso de reembolso se llevará a cabo de la siguiente manera:

✅ Compras con tarjeta de crédito o débito: La devolución será automática a la misma cuenta utilizada para la compra, en un plazo estimado de [X días].
✅ Compras en efectivo o en puntos de venta físicos: Los asistentes deberán dirigirse a [nombre del punto de venta o plataforma de la ticketera] con su comprobante de compra.
✅ Plazo para solicitar el reembolso: Desde el [fecha de inicio] hasta el [fecha de cierre].

Los detalles adicionales estarán disponibles en los canales oficiales de Fénix Entertainment Group y la plataforma de la ticketera ([enlace a la web oficial]).

Agradecimiento a los fans

Shakira y su equipo, junto con Fénix Entertainment, reiteran su gratitud hacia los seguidores chilenos por su paciencia y comprensión.

"Chile siempre ha sido un país muy especial para Shakira, y ella espera reencontrarse con su público en una futura oportunidad. Agradecemos la lealtad y el cariño de cada persona que esperaba este concierto y les pedimos disculpas por los inconvenientes causados."

Para consultas o más información, los invitamos a seguir los canales oficiales de Shakira y Fénix Entertainment: